Support - Topborn AB

SUPPORT

Es gibt viele, denen die Technik von heute nicht ganz geheuer ist und die es als schwierig und stressig empfinden damit umzugehen. Wir wissen aus Erfahrung, dass auch unsere Kunden Technik als kompliziert erleben können und legen daher großen Wert darauf, diesen mit Verständnis zu begegnen und den besten Support zu bieten.

Bei TopBorn bedeutet gutes Service nicht nur, unseren Kunden die besten digitalen Lösungen zu bieten, sondern es auch als selbstverständlichen Bestandteil unserer Dienstleistung, diese kontinuierlich auf dem Weg dahin zu begleiten und unterstützen.

Sollte ein Problem auftreten, steht Ihnen unser Support via Telefon, E-Mail und Chat zur Verfügung. Bei technischen Problemen oder sonstigen Fragen sind wir um eine schnellstmögliche Antwort bemüht.

Umfassender Support – wir sind um Sie bemüht

Am Telefon in der Warteschlange zu hängen mag niemand; schon gar nicht, wenn man schließlich drankommt und die Person am anderen Ende nicht das nötige Know-how besitzt um die Frage zu beantworten. Eine Situation, die auch den Entspanntesten unter uns frustriert und wenig Freude auf einen neuerlichen Anruf aufkommen lässt.

Genau dieses Gefühl hat uns beim Entwickeln unserer Servicelösungen inspiriert. Ein Gefühl, dass wir unseren Kunden unbedingt ersparen wollen.

 

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Woran erkennt man einen fähigen Support?

Für uns muss gutes Service einige Voraussetzungen erfüllen, die Sie sich selbstverständlich auch beim Kontakt mit uns erwarten können. Kompetenter Support bedeutet für uns bei TopBorn:

  • Erreichbarkeit und kurze Reaktionszeiten
  • Respekt und freundliches Auftreten
  • Schnelle, leicht verständliche Antworten
  • Professionelle Expertise
  • Beratung in Form von Tipps und Rat sowie effektive Hilfe zur Selbsthilfe

Wir sind für Sie da

Unsere Ambition ist immer für unsere Kunden da zu sein, damit sich diese vor und nach dem Start unserer Zusammenarbeit sicher und gut aufgehoben fühlen. Unser Support ist das wichtigste Instrument um unser gemeinsames Ziel zu erreichen und wir nehmen die Aufgabe, Ihnen im Krisenfall hilfreich zur Seite zu stehen, sehr ernst.

Welche Art von Support bevorzugen Sie?

Wir wollen unseren Kunden und deren Fragen immer bestmöglich begegnen und bieten deshalb mehrere Alternativen der Kontaktaufnahme mit unserem Serviceteam. Sie können uns anrufen, ein E-Mail schicken, unsere Guides lesen oder uns über unseren Support-Chat auf unserer Website, kontaktieren. Manchmal löst auch die „Fernsteuerung“ Ihres Computers von uns aus ein Dilemma, bei dem wir uns von uns aus an Ihren Computer anschließen.

Wie können wir Ihnen helfen?

Chatta

+46 (0)200-23 80 80
info@topborn.com

  • 1
    KOSTENLOSE BERATUNG

    Wir starten mit einem Kennenlern-Treffen und einer gratis Konsultation bei uns vor Ort oder am Telefon.'

  • 2
    BESTANDSANANALYSE

    Im Weiteren beleuchten wir die Ist-Situation Ihres Unternehmens und seinen aktuellen Lösungsansatz.

  • 3
    GRATIS BEDARFSANALYSE

    Danach konzentrieren wir uns auf den Bedarf Ihres Unternehmens und wie ein neuer Zugang aussehen kann.

Analyse Ihrer Website

Bitte füllen Sie das Formular aus, wir melden uns im Anschluss so rasch wie möglich für die.

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